Marctinent

Registrado desde el 24 de febrero de 2018 · Valoraciones emitidas: 1

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Mudanzas publicadas

Fecha	Mudanza	Ruta	Estado	Transportista	Valoración
Mudanzas de Viviendas	27/02/2018	Cama, TV y 3 estanterías	BARCELONA → BARCELONA	completada	fjmt	Tremendamente descontento. Llegaron casi dos horas tarde, no embalaron más que el colchón y porque se lo tuve que pedir, al bajar las cajas se las cargaron y rajaron el cuero del canapé de mi cama. Estoy muy decepcionado. <p><font color = 2778AB>Respuesta de transportista:</font></p> <p style="text-align:justify">En primer lugar, queremos pedirle disculpas por su decepción con nuestro servicio, hicimos todo lo posible por dar soluciones a los imprevistos. Le avisamos por teléfono de que nos retrasaríamos por atascos en la entrada de Barcelona. Embalamos el colchón y la televisión tal y como usted nos pidió, el resto del mobiliario fue protegido por mantas en el camión. Respecto a las cajas, ya estaban preparadas por ustedes, eran muy pesadas y frágiles, por ese motivo se rompió alguna en el traslado. En cuanto a la tapa del canapé, le informamos en destino de que no cabía por las escaleras y al intentarlo, siguiendo sus indicaciones, se golpearon las esquinas. Para hacer un servicio correcto se necesita un elevador de fachada y pese a comunicarlo a la web para que gestionara un nuevo servicio usted nos pagó 100€ menos de lo acordado. </p>