Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: junio de 2026 · Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

www.subastademudanzas.com (en adelante, SUBASTADEMUDANZAS) es una plataforma de subastas inversas que pone en contacto a personas que necesitan una mudanza con empresas y profesionales del transporte. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos te asisten.

1. Responsable del tratamiento

Nombre: Francisco Javier Muñoz Toribio
NIF: 04173269-B
Dirección: Calle Segurilla 17, CP 45600, Talavera de la Reina (Toledo)
Teléfono: 620 542 644
Email de contacto para protección de datos: legal@subastademudanzas.com

2. Qué datos tratamos

Datos de registro: nombre de usuario, email y contraseña (cifrada).
Datos de perfil de cliente: nombre, apellidos y teléfono de contacto.
Datos de perfil de profesional: nombre y apellidos, teléfono, dirección, provincia, tipo y nombre de empresa, NIF/CIF, descripción, seguro, vehículos y formas de pago aceptadas; tarjeta de transporte para la verificación de la cuenta.
Datos de actividad: mudanzas publicadas, pujas, comentarios, valoraciones, mensajes internos y pagos de comisiones.
Datos técnicos: cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión y seguridad). Ver la política de cookies.

3. Finalidades y base jurídica

Prestar el servicio (gestionar tu cuenta, publicar mudanzas, pujar, poner en contacto a las partes, cobrar la comisión al profesional): la base es la ejecución del contrato (las Condiciones Generales de Uso que aceptas al registrarte) — art. 6.1.b RGPD.
Comunicaciones operativas (avisos de pujas, adjudicaciones, mensajes, verificación de email, recuperación de contraseña): ejecución del contrato. Puedes ajustar los avisos no esenciales en “Preferencias de notificación” de tu cuenta.
Comunicaciones sobre nuestros propios servicios: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI), con posibilidad de oposición en cualquier momento escribiendo a legal@subastademudanzas.com.
Verificación de profesionales (tarjeta de transporte): interés legítimo en garantizar la calidad y legalidad de los servicios ofertados.
Obligaciones legales (facturación, fiscalidad, requerimientos de autoridades): cumplimiento de obligación legal — art. 6.1.c RGPD.

4. Destinatarios de los datos

Entre usuarios: cuando un cliente acepta la puja de un profesional y este abona la comisión, los datos de contacto de cada parte (nombre, teléfono y email) se comunican a la otra, pues es imprescindible para realizar la mudanza. Hasta ese momento, los profesionales solo ven la información que el cliente publica en su anuncio. Te rogamos que no incluyas datos personales en las descripciones públicas.
Datos públicos del perfil: el nombre de usuario y, en profesionales, la información de empresa orientada al cliente (descripción, seguro, tipo de compañía, vehículos, formas de pago, valoraciones recibidas) son visibles públicamente y pueden ser indexados por buscadores. Tu nombre y apellidos reales NO se muestran públicamente.
Proveedores (encargados del tratamiento): alojamiento web y servicios técnicos contratados en la Unión Europea, con contratos conforme al art. 28 RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Plazos de conservación

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa.
Si te das de baja, la cuenta y tu actividad se desactivan de inmediato (dejan de ser visibles) y los datos se eliminan definitivamente al cabo de un año.
Como excepción, los registros de pagos de comisiones se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil, y las valoraciones publicadas permanecen en el perfil del profesional de forma seudonimizada (sin vínculo con tu cuenta eliminada).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad a través de nuestro formulario de contacto, seleccionando el motivo «Protección de datos (ejercicio de derechos)» e indicando en el mensaje el derecho que deseas ejercitar. Por seguridad, podremos solicitarte que acredites tu identidad (copia del DNI o documento equivalente). Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si lo prefieres, también puedes dirigirte por correo electrónico a legal@subastademudanzas.com.

También puedes gestionar directamente desde tu cuenta la modificación de tus datos (“Mis datos” / “Editar perfil”, “Modificar e-mail”), tus preferencias de notificación y la baja del servicio (apartado “Deseo darme de baja” de “Mi cuenta”).

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

7. Menores de edad

El uso de SUBASTADEMUDANZAS está reservado a mayores de 18 años. Al registrarte garantizas tu mayoría de edad. Podremos solicitar documentación acreditativa y bloquear o cancelar cuentas de menores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (art. 32 RGPD): contraseñas cifradas, conexiones seguras, control de accesos y proveedores con garantías suficientes, para preservar la confidencialidad e integridad de tus datos y evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o del servicio. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización y, si los cambios fueran sustanciales, te lo comunicaremos. Si no estás de acuerdo con la política, puedes darte de baja en cualquier momento desde tu cuenta.